Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «АТЕРНО» (далее — Продавец) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован гражданам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель), заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте tehnodpk.ru, на условиях, изложенных ниже (далее — Оферта).

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их. Сведения об обработке персональных данных приведены в Политике конфиденциальности; ознакомление с ней и акцепт Оферты сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных.

Покупки для предпринимательской деятельности оформляются на условиях согласованного счёта-оферты или отдельного договора. Настоящая потребительская Оферта не заменяет эти документы. Применимость законодательства о защите прав потребителей определяется целью покупки.

Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

2. Термины и определения

• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу tehnodpk.ru.
• Товар — продукция из древесно-полимерного композита и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара, оформленная через Сайт (корзина, формы обратной связи), по телефону 8 (800) 600-01-25 или по электронной почте info@tehnodpk.ru.
• Акцепт — принятие Покупателем условий Оферты способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и разделом 4 настоящей Оферты.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

Информация о Товаре (характеристики, цвета, внешний вид), размещённая на Сайте, носит справочный характер. Фактический цвет Товара может отличаться от изображений на Сайте из-за особенностей цветопередачи экранов. Точные характеристики и наличие Товара уточняются при оформлении Заказа.

Услуги (доставка, монтаж, замер и иные) не входят в предмет настоящей Оферты и оказываются на основании отдельного согласования Сторон.

4. Оформление Заказа и заключение договора

Покупатель оформляет Заказ через Сайт, по телефону или электронной почте. Представитель Продавца согласовывает с Покупателем состав Заказа, стоимость Товара, способ и стоимость доставки, после чего выставляет Покупателю счёт либо согласовывает иной способ оплаты.

При дистанционной продаже договор считается заключённым с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор на условиях Оферты, содержащей существенные условия договора, в соответствии с пунктом 16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657. Запрос консультации без намерения приобрести определённый Товар сам по себе не является акцептом. После получения сообщения о намерении заключить договор через Сайт Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером Заказа или иным идентификатором, по которому Покупатель может получить сведения о договоре и его условиях, в соответствии с пунктом 17 указанных Правил.

Если Стороны намерены согласовать условия, отличные от условий настоящей Оферты, между Сторонами заключается отдельный письменный договор.

5. Цена Товара и порядок оплаты

Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Цена Товара определяется по ценам, действующим на момент оформления Заказа, и указывается в счёте либо ином расчётном документе. Изменение Продавцом цен на Сайте не распространяется на оплаченные Заказы.

Оплата производится способами, согласованными с Продавцом при оформлении Заказа, в том числе по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

6. Доставка и передача Товара

Передача Товара осуществляется путём самовывоза со склада Продавца либо путём доставки силами Продавца или транспортной компании. Способ, сроки и стоимость доставки согласовываются Сторонами при оформлении Заказа.

Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им получателю. Передача Товара перевозчику для доставки, организованной Продавцом, не считается передачей Товара Покупателю.

При приёмке Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектность и внешний вид Товара и зафиксировать обнаруженные расхождения в товаросопроводительных документах. Подписание УПД, отсутствие замечаний при приёмке или начало монтажа сами по себе не лишают Покупателя прав при обнаружении недостатков. Сроки и порядок предъявления требований определяются законодательством Российской Федерации.

7. Качество Товара и гарантия

Качество Товара соответствует технической документации производителя. Гарантийные сроки на Товар устанавливаются Продавцом и/или производителем и указываются в сопроводительной документации к Товару и/или на Сайте.

Ответственность за недостатки Товара и распределение обязанности доказывания их причин определяются статьями 18 и 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Нарушение правил транспортировки, хранения, монтажа или эксплуатации учитывается, если оно стало причиной недостатка; сам факт монтажа не прекращает гарантию. Действия привлечённых Продавцом перевозчиков и монтажников не являются самостоятельным основанием для освобождения Продавца от предусмотренной законом ответственности.

При продаже Товара второго сорта конкретные известные недостатки указываются в счёте, спецификации или ином передаваемом Покупателю документе до заключения договора. Обозначение «второй сорт» не заменяет перечень недостатков и не исключает требований по иным, неоговорённым недостаткам. Отсутствие дополнительной гарантии не отменяет законные права Покупателя.

Согласованные цвет, сорт и характеристики Товара обязательны для Продавца. Допустимые различия оттенков определяются доведённой до Покупателя документацией на конкретный Товар; ссылка на возможный разнотон не исключает рассмотрения претензии о несоответствии согласованным характеристикам.

8. Возврат и обмен Товара

При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Продавец увеличивает срок отказа от Товара надлежащего качества после передачи до 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара в соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а факт и условия покупки подтверждены документом либо иными доказательствами приобретения Товара у Продавца. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства.

Отказ от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, не допускается, только если Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Сам по себе раскрой или комплектация по заказу не означает, что это условие выполнено. Это исключение не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков Товара.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Указанный 14-дневный срок относится к возврату Товара надлежащего качества и не ограничивает сроки предъявления требований по недостаткам Товара.

Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии со статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вид требования при обнаружении недостатков выбирает Покупатель в пределах прав, предоставленных законом. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат такого Товара Покупателю осуществляются силами и за счёт Продавца в случаях, предусмотренных пунктом 7 статьи 18 указанного Закона.

9. Ответственность Сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения или монтажа Товара, приобретённого у Продавца.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора.

10. Персональные данные

Персональные данные, необходимые для заключения договора по инициативе Покупателя и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем основании, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Когда основанием обработки является согласие, оно оформляется отдельно. Оформление Заказа и акцепт Оферты не заменяют такое согласие и не означают согласия на рекламные сообщения. Сведения об обработке данных размещены на Сайте по адресу tehnodpk.ru/privacy.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров. Претензии направляются Продавцу по адресу электронной почты info@tehnodpk.ru либо по юридическому адресу Продавца.

Продавец рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если такой срок не установлен — в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия Оферты и реквизиты Продавца

Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Продавцом.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АТЕРНО»
• ИНН: 5258144750
• ОГРН: 1195275016551
• Юридический адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Артельная, д. 29а, офис 224
• Телефон: 8 (800) 600-01-25
• Электронная почта: info@tehnodpk.ru
• Генеральный директор: Назаров Владимир Андреевич